Dirección: Cra. 5 No. 74-52

Políticas para Huéspedes

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE TRAFICO ILEGAL DE FLORA, FAUNA Y BIENES CULTURALES

El Huésped se compromete a no apoyar ni practicar el comercio ilegal de bienes culturales, ni a llevar a cabo aprovechamiento ilícito de los recursos naturales renovables y trafico de flora y fauna, de acuerdo a la legislación Colombiana Vigente.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES (ESCNNA)

El huésped está enterado que en desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001 por medio del cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar la explotación comercial de niños, niñas y adolescentes ESCNNA.- EL HOTEL advierte al HUESPED que la explotación y el abuso de menores de edad en el país son castigados penal y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes.

POLÍTICA INGRESO DE MENORES DE EDAD CON PADRES

Si viene con menores de edad (hijos) debe presentar al momento del Check in el documento de identidad, se acepta un Registro Civil, Tarjeta de Identidad o Pasaporte del Menor

FORMATO DE AUTORIZACIÓN REGISTRO MENORES DE EDAD CON TERCEROS

Si viene con menores de edad diferente a sus hijos no olvide diligenciar el formato Autorización Registro Menores de Edad con Terceros y presentarlo al momento del Check in

POLÍTICA DE LLEGADA ANTICIPADA, SALIDA TARDÍA Y SALIDA ANTICIPADA

§La entrada anticipada, (antes de las 3:00 P.M.), o salida tarde (después de las 12:00 M), están sujetas a disponibilidad y podrán incurrir en costos adicionales. Toda salida anticipada debe ser informada en recepción mínimo 24 horas antes de lo contrario se cobrará el valor de la noche de alojamiento de acuerdo a la reserva inicial

POLÍTICA HUÉSPEDES EXENTOS DE IVA

El extranjero residente en el exterior deberá acreditar su condición mediante la presentación del pasaporte original; la tarjeta Andina o la tarjeta de Mercosur comprobando su estatus migratorio con el sello vigente de Permiso de Ingreso y Permanencia PIP-3, o PIP-5, o PIP-6, o PIP-10; o la Visa Temporal vigente TP-7, o TP-11, o TP-12; según sea el fin que asiste al residente en el exterior para ingresar al país sin el ánimo de establecerse en éste, de acuerdo con lo señalado el Decreto 1067 de 2015, modificado por el Decreto 1743 de 2015, la Resolución 5512 de 2015 del Ministerio de Relaciones Exteriores, y demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan

TARIFAS EN USD DÓLARES

El hotel puede convertir las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses a la moneda local según el tipo de cambio que utiliza el hotel y está sujeto a las fluctuaciones del mercado cambiario.Los cargos a la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales realizadas por los bancos o las franquicias que no están bajo el control del hotel y que podrían impactar en el monto cargado a la tarjeta de crédito.

POLÍTICA DE DAÑOS Y PERJUICIOS

En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes de EL HOTEL por causa atribuible al HUESPED o sus acompañantes este reconocería el precio fijado por EL HOTEL, más el 50% a título de pena o multa.

POLÍTICA ACERCA DE MASCOTAS

No se permiten el ingreso de mascotas a los Hoteles, salvo de tratarse de la entrada de ejemplares caninos en calidad de guía de sus propietarios.

POLÍTICA SOBRE FUMAR

El hotel es de no fumar. El Hotel es un lugar 100% libre de humo de tabaco, debido a la Ley 1335 del 2009 Art. 19 no es permitido fumar dentro de las habitaciones ni en las áreas públicas. El incumplimiento de esta norma podría incurrir a cargos adicionales por desodorización de la habitación que se verá reflejado en su factura.

Registro Nacional de Turismo

Registro Nacional de Turismo- Registro 17366 (bh la Quinta)/ 50267 (bs la Quinta)